Sendungsverfolgung

Rückgabeanfrage senden

Klicke im Menü des Shops auf das Profilsymbol und fordere eine Rückgabe an.

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1. In dein Konto anmelden

1. Gib im Feld „E-Mail“ deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Fortfahren“.
2. Öffne die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode.
3. Kehre zum Onlineshop zurück und gib den Bestätigungscode ein.

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2. Rückgabe anfordern

1. Klicke auf „Rückgabe anfordern“ bei der Bestellung, die du zurückgeben möchtest.
2. Wenn die Bestellung mehrere Artikel enthält, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
3. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge bei Bedarf eine Anmerkung für den Shop hinzu.
4. Klicke erneut auf „Rückgabe anfordern“.

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3. Weitere Schritte

Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Sobald das Produkt zurückgesendet und eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung.

Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht nicht besteht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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