AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1: Geltungsbereich
Die Shoccsale GbR, handelnd unter dem Namen „Hayal Kosmetik“, ist ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland und vertreibt Kosmetikprodukte im Inland.
Die AGB sind auf alle Kaufverträge anwendbar, die über den deutschsprachigen E-Commerce-Bereich des Internetangebots unter hayal-kosmetik.shop (nachfolgend „Onlinebestellung“) bezüglich Produkten, die innerhalb Deutschlands geliefert werden sollen, abgeschlossen werden.
Verträge aufgrund von Onlinebestellungen kommen nur auf Grundlage der AGB zustande. Von diesen AGB abweichende Regelungen werden nur dann Vertragsinhalt, wenn dies von Hayal Kosmetik ausdrücklich in Textform bestätigt wird. Die Erbringung von Leistungen in Kenntnis abweichender Regelungen gilt nicht als ausdrückliche Bestätigung.
Der Kunde erhält spätestens mit der Lieferung der Produkte die AGB in Schriftform. Über das deutschsprachige Internetangebot unter hayal-kosmetik.shop kann der Kunde den Text dieser AGB jederzeit speichern und/oder ausdrucken.
§ 2: Vertragspartner des Kunden
Verträge aufgrund von Onlinebestellungen kommen mit der Shoccsale GbR, handelnd unter dem Namen „Hayal Kosmetik“, zustande. Die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zur Shoccsale GbR werden im deutschsprachigen E-Commerce-Bereich des Internetangebots unter hayal-kosmetik.shop unter „Impressum“ zur Verfügung gestellt.
§ 3: Informationen über die Artikel
Detaillierte Informationen sowie die wesentlichen Eigenschaften aller Produkte, die im Wege der Onlinebestellung angeboten werden, sind unter hayal-kosmetik.shop erhältlich.
Etwaige Fotografien, Beschreibungen und Zeichnungen der zum Verkauf angebotenen Produkte sind lediglich beispielhaft und werden nicht Vertragsinhalt. Zusätzliche Fragen zu den Produkten können auch per Kontaktformular gerichtet werden.
Unwesentliche, aber erkennbare Abweichungen in Farbe und Form lassen sich nicht immer vermeiden. Sie stellen keinen Mangel dar, für den Hayal Kosmetik einstehen müsste. Gesetzliche Mängelansprüche bleiben unberührt.
§ 4: Bestellung der Artikel, Vertragsschluss und Vertragsinhalt
4.1 Onlinebestellungen
Onlinebestellungen können über das Internetangebot unter hayal-kosmetik.shop durch Auswahl eines angebotenen Produkts und Abschluss des vorgesehenen Bestellprozesses aufgegeben werden.
Standardbestellung
Wenn der Kunde ein Produkt ausgesucht hat, kann er dieses unverbindlich durch Anklicken des entsprechenden Buttons auswählen. Den Inhalt der Auswahl kann er jederzeit durch Anklicken des entsprechenden Symbols am oberen Rand der Webseite ansehen. In der Auswahl befindliche Produkte kann der Kunde wieder entfernen.
Möchte der Kunde das ausgewählte Produkt kaufen, klickt er auf den entsprechenden Button und gibt anschließend seine Daten ein. Pflichtangaben sind entsprechend gekennzeichnet. Die Daten werden verschlüsselt übertragen.
Nach Eingabe der Daten gelangt der Kunde zur Bestellseite, auf der er seine Angaben nochmals überprüfen kann. Änderungen können durch Anklicken des „Zurück“-Buttons des Browsers oder der Webseite vorgenommen werden. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ schließt der Kunde den Bestellvorgang ab. Vor dem Anklicken dieses Buttons kann der Vorgang jederzeit durch Schließen des Browserfensters abgebrochen werden.
Express-Checkout (z. B. PayPal Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay)
Neben dem regulären Bestellprozess kann der Kunde bestimmte Produkte auch über Express-Zahlungsmethoden erwerben. Bei Nutzung einer solchen Express-Zahlungsmethode wird der Kunde direkt zum jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergeleitet, wo er die dort hinterlegten Zahlungs- und Lieferdaten bestätigt.
Durch Bestätigung des Kaufbuttons beim jeweiligen Zahlungsdienstleister gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird der Kunde zurück in den Onlineshop geleitet und erhält eine Bestellbestätigung.
4.2 Vertragsschluss und Vertragsinhalt
Hayal Kosmetik behält sich das Recht vor, Onlinebestellungen abzulehnen. Im Fall der Ablehnung einer Bestellung durch Hayal Kosmetik entstehen dem Kunden, abgesehen von den Verbindungskosten (Internet) keine Kosten.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Hayal Kosmetik kommt zustande, indem Hayal Kosmetik das durch die Bestellung des Kunden abgegebene Angebot annimmt. Die Annahme durch Hayal Kosmetik kann gegenüber dem Kunden ausdrücklich durch eine per E-Mail übersandte Versandbestätigung erklärt werden. Wird die Annahme nicht ausdrücklich erklärt so gilt die Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden als Annahme. Die Bestätigung des Bestelleingangs gilt noch nicht als Annahme.
Bei Zahlung per Kreditkarte kommt der Kaufvertrag mit der Belastung der Kreditkarte des Kunden nach § 6 zustande, wenn diese vor Versendung der Produkte oder einer anderweitig erklärten Annahme erfolgt. Hiervon ausgenommen sind vom Kunden zu leistende Anzahlungen, bei welchen die Belastung in Höhe der Anzahlung zur vereinbarten Fälligkeit erfolgt.
Hayal Kosmetik ist berechtigt, die Bestellung eines Kunden unter den folgenden Umständen zu stornieren:
- Hayal Kosmetik erkennt einen offensichtlichen und unverkennbaren Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts;
- Hayal Kosmetik vermutet illegale oder betrügerische Aktivitäten (siehe hierzu die relevanten Bestimmungen in der Datenschutzrichtlinie), auch wenn die Warenmenge höher ist als die üblichen bestellten Mengen;
- das Produkt ist nicht auf Lager.
In diesem Fall wird Hayal Kosmetik den Kunden unverzüglich per E-Mail informieren. Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstattet Hayal Kosmetik dem Kunden sämtliche für die nicht gelieferte Ware bereits geleisteten Zahlungen einschließlich etwaiger Versandkosten unverzüglich, spätestens jedoch binnen 7 Tagen ab Erklärung des Rücktritts. Für diese Rückzahlung verwendet Hayal Kosmetik dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Onlinebestellungen wird der Vertragstext von Hayal Kosmetik nicht gespeichert. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 5: Preise und Lieferkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Sofern im Internetangebot von Hayal Kosmetik nicht ausdrücklich anders angegeben, fallen bei Onlinebestellungen keine Lieferkosten an.
Bei Onlinebestellungen gelten die im Internetangebot unter hayal-kosmetik.shop zum Zeitpunkt der Bestellung dargestellten Preise. Der vom Kunden zu zahlende Betrag (Produktpreis und ggf. Lieferkosten) wird dem Kunden im Rahmen des Onlinebestellvorgangs angezeigt.
Der Kunde erhält bei der Lieferung für jedes Produkt eine schriftliche Zahlungsbestätigung, eine Aufstellung über den Preis und die ggf. anfallenden Lieferkosten. Bei Onlinebestellungen erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung des Bestelleingangs und eine Bestätigung über den Versand.
§ 6: Zahlungsbedingungen, Rechnung
Die Kaufpreiszahlung erfolgt ausschließlich durch die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere durch Kreditkarte (Visa, Mastercard/Eurocard, American Express, UnionPay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay sowie Klarna, sowie ggf. weitere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsarten.
Bei Zahlungen mittels PayPal wird der Kunde während des Bestellvorgangs auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters PayPal weitergeleitet, um dort die Zahlung durchzuführen.
Für Kreditkartenzahlungen werden Visa-Karten, Mastercard/Eurocard, American-Express-Karten sowie UnionPay akzeptiert. Die Rechnungsadresse sollte aus Sicherheitsgründen mit der bei der verwendeten Zahlungsart bzw. Kreditkarte hinterlegten Adresse übereinstimmen. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können zur Betrugsprävention entsprechende Prüfungen erfolgen.
Bei Zahlung per Kreditkarte (einschließlich UnionPay) erfolgt die Belastung unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
Durch Verwendung der Kreditkarte bei der Onlinebestellung bestätigt der Kunde, dass er Inhaber der Kreditkarte ist und diese auf ihn ausgestellt ist. Ferner teilt er die Kartennummer mit sechzehn bzw. fünfzehn Ziffern bei American Express, das Gültigkeitsdatum sowie gegebenenfalls die auf der Rückseite bzw. Vorderseite bei American Express befindliche Prüfziffer mit.
Bei Nutzung von Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay erfolgt die Zahlung über das jeweils vom Kunden aktivierte Wallet bzw. die dort hinterlegte Zahlungsart. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
Bei Zahlung über Klarna erfolgt die Abwicklung durch die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Im Bestellprozess wählt der Kunde eine der von Klarna angebotenen Zahlungsarten (z. B. Sofortzahlung, Rechnung oder Ratenkauf). Weitere Hinweise erhält der Kunde im Bestellvorgang.
Hayal Kosmetik wird dem Kunden eine Rechnung für die gekauften Produkte ausstellen. Diese wird dem Kunden in elektronischer Form per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
§ 7: Lieferung
Der Kunde hat die Möglichkeit, Produkte an eine natürliche Person seiner Wahl, die ihren festen Wohnsitz in Deutschland hat, liefern zu lassen.
Hayal Kosmetik liefert aus logistischen Gründen nicht an Adressen auf der Hochseeinsel Helgoland (PLZ 27483, 27494 & 27498) sowie in die Gemeinde Büsingen am Hochrhein (PLZ 78263, 78264 & 78266). Eine Lieferung an Hotels, Postfächer oder Geschäftsadressen ist ebenfalls ausgeschlossen.
Die Lieferung der Hayal Kosmetik Produkte an die Adresse des Kunden oder einen wie oben bezeichneten Empfänger erfolgt, nachdem die Zahlung des Kaufpreises bei Hayal Kosmetik verbucht worden ist, vorausgesetzt, dass Hayal Kosmetik die Bestellung annimmt.
Sollte bei der Anlieferung die Verpackung sichtbar schadhaft sein, bittet Hayal Kosmetik den Kunden, das Paket in Anwesenheit des Transporteurs zu öffnen, um den Zustand des Produkts zu überprüfen. Falls das Produkt beschädigt ist, soll der Kunde dies auf dem Lieferschein vermerken. Darüber hinaus sind die Bestimmungen des § 10 anwendbar. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden wegen Mängeln werden hierdurch nicht berührt.
§ 8: Widerrufsrecht und Rückgabe der Produkte
Bei einer Onlinebestellung steht dem Kunden (Verbraucher) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Hayal Kosmetik (Shoccsale GbR, Hohfirstweg 3, 79283 Bollschweil; E-Mail über die Funktion „Kontaktformular“ auf hayal-kosmetik.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Alternativ können Sie den Widerruf auch über unseren Online-Rückgabeprozess unter hayal-kosmetik.shop/pages/retoure einleiten.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Hayal Kosmetik Ihnen alle Zahlungen, die Hayal Kosmetik von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von Hayal Kosmetik angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei Hayal Kosmetik eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Für den Fall, dass Sie ohne vorherige Information und Absprache mit Hayal Kosmetik die Produkte zurücksendet, übernimmt Hayal Kosmetik die Rücksendekosten nicht und kann die Rückzahlung solange verweigern, bis Hayal Kosmetik die Produkte wieder zurückerhalten hat oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
§ 9: Mängelansprüche
Dem Kunden obliegt die Überprüfung, ob die gelieferten Hayal Kosmetik Produkte mit den bestellten übereinstimmen. Falls die gelieferten Produkte nicht mit den bestellten übereinstimmen, obliegt es dem Kunden, den Kundenservice darüber zu informieren und die betreffenden Produkte zurückzusenden.
Soweit dem Kunden mit der Lieferung der Produkte nicht besondere Zusicherungen, die ausdrücklich als „Garantien“ bezeichnet sein müssen, gemacht werden, sind die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gemäß §§ 434 ff. BGB anwendbar.
§ 10: Haftung
Hayal Kosmetik haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Hayal Kosmetik nur bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Eine wesentliche Vertragspflicht liegt vor, wenn deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und der Kunde auf deren Einhaltung regelmäßig vertrauen darf.
Im Fall der einfach fahrlässigen Verletzung einer solchen Pflicht ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die genannten Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Hayal Kosmetik.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn Hayal Kosmetik einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit eines Produkts übernommen hat. Gleiches gilt bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
Die von uns angebotenen Produkte werden von den jeweiligen Herstellern gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften hergestellt und sind kosmetische Erzeugnisse im Sinne der EU-Kosmetikverordnung.
Trotz sorgfältiger Auswahl und Prüfung der Produkte kann es in Einzelfällen zu individuellen Unverträglichkeiten oder allergischen Reaktionen kommen.
Kunden wird empfohlen, vor der Anwendung die Inhaltsstoffe zu prüfen und bei erstmaliger Verwendung einen Verträglichkeitstest durchzuführen.
Eine Haftung für individuell auftretende Unverträglichkeiten ist ausgeschlossen, sofern diese nicht auf ein Verschulden von Hayal Kosmetik zurückzuführen sind.
§ 11: Reklamationen – Informationen
Für alle Informationen, Reklamationen und Fragen zu Online oder bezüglich der Hayal Kosmetik Produkte selbst, kann sich der Kunde an den Kundenservice von Hayal Kosmetik
- per Whatsapp: +4915125610460 oder
- über das Kontaktformular auf der Webseite
§ 12: Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist für Hayal Kosmetik ein wichtiges Anliegen. Soweit Hayal Kosmetik bei Onlinebestellungen personenbezogene Daten erhebt, werden diese nur zur Beantwortung von Kundenanfragen, zur Abwicklung der mit den Kunden geschlossenen Verträge und für die technische Administration verwendet. Hayal Kosmetik ist berechtigt, personenbezogene Daten auch an Dritte weiterzugeben, soweit dies zur Durchführung von Verträgen erforderlich ist (z.B. für den Versand von bestellten Produkten); die Nutzung personenbezogener Daten durch solche Dritte ist vertraglich auf dieses Handeln im Auftrag von Hayal Kosmetik beschränkt.
Bei Onlinebestellungen ergeben sich die erforderlichen personenbezogenen Daten aus dem Online-Bestellformular im Onlineangebot von Hayal Kosmetik. Weitere Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten bei Onlinebestellungen ergeben sich aus den Datenschutzinformationen, die im Onlineangebot von Hayal Kosmetik veröffentlicht sind.
Es ist Hayal Kosmetik ein wichtiges Anliegen, dass die Informationssysteme des Unternehmens angemessen geschützt und gesichert sind. Hierfür setzt Hayal Kosmetik spezielle Instrumente ein, die eine Identifizierung potenzieller Sicherheitsverstöße ermöglichen. Durch den Einsatz solcher Instrumente ist es unter Umständen möglich, dass die Mitarbeiter dieses Sicherheitsservices Zugriff auf die persönlichen Daten des Kunden erhalten. Diese Daten werden ausschließlich gesammelt und verarbeitet, damit der jeweilige Sicherheitsverstoß adäquat untersucht werden kann. Dies geschieht immer in vollständiger Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten sowie deren Löschung oder gegebenenfalls Berichtigung zu verlangen. Hierfür genügt ein schriftlicher Antrag an Hayal Kosmetik über das Kontaktformular auf der Webseite.
Weitere Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Hayal Kosmetik bei der Nutzung des Internetangebots unter hayal-kosmetik.shop finden sich in den dort veröffentlichten Datenschutzinformationen.
§ 13: Marken / gewerbliche Schutzrechte
Die Marke „Hayal Kosmetik“, die sich auf Hayal Kosmetik Produkten, Accessoires oder Verpackungen befinden, sind und bleiben unabhängig davon, ob es sich um Bildmarken oder Wortmarken, Illustrationen, Bilder oder Logotypen handelt, und unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, im alleinigen Eigentum der Shoccsale GbR. Jede vollständige oder teilweise Nachbildung, Abänderung oder Benutzung dieser Marken, Illustrationen, Bilder oder Logotypen, unabhängig aus welchem Grund und auf welcher Grundlage, ohne ausdrückliche und vorherige Zustimmung der Shoccsale GbR, ist strengstens untersagt. Das Gleiche gilt für jede Kombination oder Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logotypen und generell jedes Unterscheidungszeichen, das dazu bestimmt ist, ein zusammengesetztes Logo zu bilden. Das Gleiche gilt für alle Urheberrechte, Zeichnungen, Modelle und Patente, die im Eigentum der Shoccsale GbR stehen.
§ 14: Höhere Gewalt
Im Fall des Eintritts eines unvorhersehbaren Ereignisses oder höherer Gewalt, das/die die Ausführung der Verpflichtungen durch Hayal Kosmetik behindert oder verzögert, ist die Verpflichtung zur Leistungserbringung gehemmt.
Solche Ereignisse sind insbesondere Krieg, Massenunruhen, Aufstände, soziale Unruhen, Streiks jeder Art und Verzögerungen bei der Belieferung von Hayal Kosmetik.
Hayal Kosmetik informiert den Kunden unverzüglich von dem Eintritt eines derartigen Ereignisses oder höherer Gewalt. Falls die Verpflichtungen der Shoccsale GbR für mehr als zwei Wochen gehemmt sind, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Falls die bestellten Produkte endgültig nicht mehr verfügbar sind, ist der Kunde berechtigt, fristlos vom Vertrag zurückzutreten.
§ 15: Rechtsstreit – anwendbares Recht
Auf die AGB findet deutsches Recht Anwendung.
Bei Streitigkeiten bezüglich der Bestellung oder der Lieferung von Hayal Kosmetik Produkten hat der Kunde die Möglichkeit, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Lösung zu suchen, indem er sich an den Kundenservice der Shoccsale GbR
- per Post an die Shoccsale GbR, Hohfirstweg 3, 79283 Bollschweil
- per Whatsapp: +4915125610460 oder
- über das Kontaktformular auf der Webseite
Alle Rechtsstreitigkeiten, die aus der Auslegung oder der Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen resultieren, unterliegen ausschließlich der deutschen Gerichtsbarkeit.
§ 16: Muster-Widerrufsformular
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Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Shoccsale GbR, Hohfirstweg 3, 79283 Bollschweil, Deutschland, info@hayal-kosmetik.shop – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum |
